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掃除屋ラビットクリーン

よくあるご質問

FAQ

ご利用にあたってのご質問

お見積り・ご依頼について

Q

お見積り後にお断りしても大丈夫ですか？

A

大丈夫です。お気軽にご相談ください。

Q

現地での見積りになりますか？

A

いいえ。現地にはお伺いせず、お電話・メール・LINEでのお見積りとなります。

Q

すぐに対応をしていただくことは可能でしょうか？

A

出来る限り迅速に対応させていただきます。他のご予約等がなければ夜間や早朝に関しても迅速な対応が可能です。まずは直接ご連絡ください。

Q

土・日・祝でも対応していただけますか？

A

もちろん対応させていただきます。お客様のご予定を第一優先に考えて作業日程を調整させていただきますので、ご希望のお日にちとお時間をお伝えいただければすぐに調整させていただきます。

Q

対応エリアはどこまでですか？

A

岩手県矢巾町を中心に岩手県全域で対応させていただいております。エリア外でも対応出来る場合がございますのでお気軽にご連絡ください。

料金・お支払いについて

Q

見積もりは無料ですか？

A

もちろん無料です。まずはお気軽にご連絡ください。

Q

お支払いは現金のみですか？

A

クレジットカード決済でのお支払いもご準備しておりますのでご安心ください。

Q

作業後に追加費用が発生することはりますか？

A

お電話・メール・ＬＩＮＥにて細部まで詳細をお聞きした上での料金をご提示いたしますので、そこからの追加料金が発生することは一切ありません。

サービス内容について

Q

かなり汚れが酷いのですが大丈夫ですか？

A

素材の変色・素材の変化以外の汚れは徹底的に除去いたします。ご不安な場合はメールかLINEにて写真を送ってください。

Q

水道や電気は使用しますか？

A

作業で必要になる場合は使用させていただきます。

Q

作業時間はどれぐらいかかりますか？

A

大体の作業時間はお伝えしますが、状況により若干前後することもございます。

Q

物損・事故が起きた場合の補償はありますか？

A

細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万一に備えて保険に加入しておりますのでご安心ください。

お客様のご準備について

Q

立会いは清掃中ずっと必要ですか？

A

作業開始前や作業完了後の内容の確認の際だけ立会いをお願いしております。

Q

周りに物があるけど移動させた方がよろしいでしょうか？

A

業務に支障がない程度でしたら問題ございません。貴重品等は事前に移動と保管をお願いいたします。

エアコンクリーニングのご質問

Q

古い型番のエアコンですが大丈夫ですか？

A

問題ございません。ご不安な場合はメールかＬＩＮＥにてエアコンの写真を送ってください。

Q

作業中は部屋の中にいても大丈夫ですか？

A

問題ございません。ただ、エアコン洗浄中は高圧洗浄機を使用しますので、多少音が発生します点だけご了承ください。

Q

エアコン清掃前にこちらで準備しておく事はありますか？

A

エアコン下に脚立を立てますので1畳ほどのスペースだけ確保をお願いいたします。

その他クリーニングのご質問

Q

ワックスを乾かす時間はどれくらいですか？

A

20分～40分前後で乾燥いたします。湿気が多かったり雨の時期であれば1時間以上かかることもございます。

Q

カビは全て取れますか？

A

大体のカビは除去いたします。ただ、年数の経過したカビは除去できない場合もありますので、作業前にご確認いたします。

Q

こちらでやっておくべきことはありますか？

A

作業前には貴重品、ワレもの、触って欲しく無いもの等は事前に移動をお願いいたします。